크림로션 유기농 비건 아기 피부진정 보습 로션
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| 번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|---|
| 383 | 크림로션 유기농 비건 아기 피부진정 보습 로션 |
만족  |
네**** | 2023-05-27 | 221 |
| 376 | 크림로션 유기농 비건 아기 피부진정 보습 로션 |
만족 |
네**** | 2022-11-16 | 257 |
| 374 | 크림로션 유기농 비건 아기 피부진정 보습 로션 |
백일아기 피부가 너무 건조해서 구매했어요ㅡ효과 좋길  |
네**** | 2022-10-28 | 269 |
| 373 | 크림로션 유기농 비건 아기 피부진정 보습 로션 |
일단 발림은 조금 뭉쳐서 바르는 감이 있지만 보습력은 좋은고 같아요 아기가 몸이 좀 |
정**** | 2022-10-25 | 276 |
| 372 | 크림로션 유기농 비건 아기 피부진정 보습 로션 |
만족 |
네**** | 2022-10-11 | 249 |
란떼쥬를 구매해주셔서 감사드립니다😊
애석하지만,,
저희 제품이 고객님께는 맞지 않았나 봅니다 ㅠ.ㅠ
먼저, 안타까우면서도
본의아니게 불편과 손해를 끼쳐드리게 되어 죄송하단 말씀 드립니다.
고객님의 주문내역을 살펴보니
3월 3일에 크림로션, 샴푸앤바스 세트를 구매하셨고
4월 12일에 크림 로션을 3개나 구매해주신걸로 확인되었습니다.
세트를 구매해서 사용해보셨을때 만족감이 어느정도 있으셨기에
크림로션을 3개나 구매해주시지 않으셨을까 싶은데요
자세한 경위는 모르겠으나, 정황상 추측해보기로는
아이에게 잘 맞는것 같아서 추가구매했는데,
어머님께서 직접 사용해보니 간지러움이 느껴졌다는 걸로
이해가 됩니다.
고객님께서 말씀주신 '금방 간지러움을 느꼈다'는 내용으로 미루어 보면
란떼쥬 크림로션이 보습력이 부족하다기보단
녹차, 해바라기씨 등 고객님께서 저희 크림 로션에 함유된 특정 성분에 대한
알러지 반응이 있지 않을까 조심스레 추측드려 봅니다.
누구는 당근 알레르기가 있고, 누구는 오이 알레르기가 있는 것처럼
사람마다 피부체질이 다 다르기 때문에 충분히 발생할 수 있는 현상인데요.
(어머님과 자녀분의 피부 체질도 다를 수 있습니다.)
우선적으로 고객님의 입장에서 생각했을때
크림로션 3개의 비용이 누군가에겐 크지 않을 순 있어도,
제품에 대한 만족도가 떨어지고, 아깝다고 느껴지는 비용이라면
결코 적은 금액이 아니라고 생각합니다.
따라서 란떼쥬는
저희 제품과 맞지 않아서 불편함을 끼쳐드렸다면,
당연히 고객님께서 아쉬움이 남지 않으시도록
교환, 환불 등 원하시는 해결 방법으로 처리해야 한다고 생각합니다.
만약 환불을 희망하신다면,
절대 부담갖지 마시고 저희 카카오 고객센터로 말씀해주세요.
용기 파손여부와 사용량을 확인할 수 있는 사진만 찍어서 보내주시면
간편하게 환불해드리도록 하겠습니다.
다시한번, 저희 제품으로 인해 불편을 드린 점에 대해 사과의 말씀 드리며,
최대한 많은 분들께 만족을 드릴 수 있는 제품과 브랜드가 되도록 노력하겠습니다.
소중한 후기 남겨주셔서 감사드리며,
적립금 500원 지급해드렸습니다. ^^;